Для оформления обмена или возврата товара вам необходимо ответить на несколько вопросов. Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении данных - в случае ошибки мы не сможем оперативно обработать ваш запрос. Заявки на обмен и возврат обрабатываются автоматически - после приема заявки вы получите уведомление.

Информация о вашем заказе

Необходимая информация указана в письме-подтверждении вашего заказа и в квитанции о получении заказа.


Подтверждение состояния товара




Данные о товаре

Артикул возвращаемого товара:

Размер возвращаемого товара:



Артикул товара, выбранного на обмен:

Размер товара, выбранного на обмен:



Артикул - численный или буквенный код товара. Указан на коробке или бирке товара. Также артикул указан в письме-подтверждении о вашем заказе и в карточке товара справа от фотографии на сайте.
Размер - рекомендуем указывать базовый размер бренда - US или UK. Обозначается самой крупной цифрой на бирке/коробке.

Отправка товара на склад магазина

Для возврата/обмена товара сначала необходимо выслать товар на наш склад, после чего он будет получен и проверен на складе. После получения товара мы отправим вам товар, который вы выбрали для обмена.
Отправить товар до ПВЗ СДЭК по адресу г. Москва, ул. Вавилова, получателем указать ИП Базаров Д. А. , тел +7-495-003-46-35
Отправление без наложенного платежа: для оформления отправки вам необходимо прийти в ПВЗ СДЭК, в котором был получен заказ. Карта ПВЗ в вашем городе.
Транспортные расходы оплачивает отправитель.

Укажите реквизиты для возврата денежных средств

Номер карты:

Наименование банка:


Номер счета:

БИК:


Кор. счет банка:



Для уточнения реквизитов вашего счета, обратитесь в банк-эмитент вашей карты или онлайн-банк.
При обмене на более дорогой товар вам будет необходимо доплатить разницу в цене товаров + тариф пересылки при получении.
При обмене на более дешевый товар вам будет возвращена сумма, равная разнице цены товара за вычетом тарифа доставки.
После получения товара и проверки его состояния мы создадим заявку на возврат средств. В течении 5 рабочих дней денежные средства поступят на карту, с которой вы осуществляли оплату.